Händlerkonto auf einem Marktplatz einrichten: Nachweise

Wer auf einem großen Marktplatz verkaufen will, kommt an der Prüfung der Händlerdaten nicht vorbei. Der Betreiber darf Sie für Angebote an Verbraucher in der Union erst zulassen, wenn er die Angaben nach Art. 30 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Gesetz über digitale Dienste, DSA) erhalten und sich nach besten Kräften um deren Prüfung bemüht hat (Art. 30 Abs. 2 DSA). Für die Richtigkeit haften Sie (Art. 30 Abs. 2 Unterabs. 1 Satz 2 DSA). Welche weiteren Nachweise Ihr Marktplatz verlangt, steht in seinen Bedingungen.

Was Sie vorab brauchen

Die Liste ist die gesetzliche Mindestmenge für Marktplätze, die Verbrauchern in der Union Fernabsatz mit Unternehmern ermöglichen. Für Kleinst- und Kleinplattformen gilt Abschnitt 4 des DSA nicht (Art. 29 Abs. 1 DSA); für als sehr große Online-Plattformen nach Art. 33 DSA eingestufte Anbieter gilt er trotzdem (Art. 29 Abs. 2 DSA).

Nachweis	Was genau	Rechtsgrundlage
Kontaktdaten	Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers	Art. 30 Abs. 1 Buchst. a DSA
Identitätsnachweis	Kopie des Identitätsdokuments oder eine andere elektronische Identifizierung nach Art. 3 der Verordnung (EU) Nr. 910/2014	Art. 30 Abs. 1 Buchst. b DSA
Zahlungskonto	Angaben zum Zahlungskonto, auf das der Marktplatz auszahlt	Art. 30 Abs. 1 Buchst. c DSA
Registereintrag	Register und Registernummer oder eine gleichwertige Kennung, nur wenn Sie in einem Handelsregister oder ähnlichen öffentlichen Register eingetragen sind	Art. 30 Abs. 1 Buchst. d DSA
Selbstbescheinigung	Ihre Erklärung, nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die dem Unionsrecht entsprechen	Art. 30 Abs. 1 Buchst. e DSA
Produktangaben	nur für Produkte im Anwendungsbereich der GPSR: Hersteller mit Postanschrift und elektronischer Adresse, bei Herstellern außerhalb der Union die verantwortliche Person (Art. 16 GPSR oder Art. 4 der Verordnung (EU) 2019/1020), Produktidentifikation und Warnhinweise; der Marktplatz muss diese Felder nach Art. 22 Abs. 9 GPSR abfragen und anzeigen	Art. 19 und Art. 22 Abs. 9 und 10 der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR); Anwendungsbereich: Art. 2 GPSR, für Art. 16 zusätzlich Art. 2 Abs. 1 Unterabs. 3 Buchst. b GPSR

Schritt für Schritt: Händlerkonto einrichten

Schritt 1: Unternehmensdaten bereithalten

Legen Sie die Angaben aus Buchst. a in der Schreibweise an, die in Registereintrag, Gewerbeanmeldung und Geschäftskonto steht. Telefonnummer und E-Mail-Adresse müssen erreichbar sein, weil der Marktplatz darüber Rückfragen stellt (Art. 30 Abs. 3 DSA). Endzustand: ein Datenblock für die Maske des Marktplatzes.

Schritt 2: Identität und Zahlungskonto bestätigen

Wählen Sie die Form, die Ihr Marktplatz akzeptiert: Kopie des Identitätsdokuments oder eine andere elektronische Identifizierung (Art. 30 Abs. 1 Buchst. b DSA). Schwärzen Sie auf der Kopie Angaben, die für die Prüfung nicht nötig sind. Für das Zahlungskonto genügt die Angabe zum Konto (Buchst. c); prüfen Sie, dass Kontoinhaber und Firmierung zusammenpassen.

Schritt 3: Registereintrag nachweisen

Sind Sie im Handelsregister oder einem vergleichbaren öffentlichen Register eingetragen, geben Sie das Register und die dort geführte Registernummer an (Art. 30 Abs. 1 Buchst. d DSA). Sehen Sie im gemeinsamen Registerportal der Länder nach, was veröffentlicht ist. Endzustand: Register, Nummer und Firmierung stimmen mit der Veröffentlichung überein.

Schritt 4: Selbstbescheinigung abgeben

Die Selbstbescheinigung ist Ihre Erklärung, nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen (Art. 30 Abs. 1 Buchst. e DSA). Sie ersetzt keinen Nachweis: Für Produktsicherheit, Kennzeichnung und Verbraucherrecht bleiben Sie verantwortlich.

Schritt 5: Produktangaben je Angebot ergänzen

Für Produkte im Anwendungsbereich der GPSR braucht jedes Angebot Hersteller, Postanschrift und elektronische Adresse, bei einem Hersteller außerhalb der Union zusätzlich die verantwortliche Person, ferner Angaben zur Produktidentifikation einschließlich Abbildung und die nötigen Warnhinweise (Art. 19 GPSR, Anwendung ab 13. Dezember 2024). Die Felder dafür muss der Marktplatz anbieten und die Angaben in der Produktliste anzeigen oder leicht zugänglich machen (Art. 22 Abs. 9 GPSR).

Schritt 6: Nachfragen zügig beantworten

Widerspricht eine Angabe einem öffentlichen Register oder einem eingereichten Nachweis, muss der Marktplatz Sie zur Abhilfe auffordern (Art. 30 Abs. 3 DSA). Antworten Sie unverzüglich und legen Sie den korrigierten Nachweis bei. Endzustand: keine offene Rückfrage, die Angebote sind für Verbraucher in der Union sichtbar.

Fristen und typische Verzögerungen

Die Verordnung gilt seit 17. Februar 2024 (Art. 93 Abs. 2 DSA). Eine Frist für die Erstprüfung nennt Art. 30 Abs. 2 DSA nicht; feste Zeiträume stehen an anderen Stellen.

Vorgang	Zeitraum	Grundlage
Angaben vor der Zulassung	vollständig, bevor Sie für Angebote an Verbraucher in der Union zugelassen werden	Art. 30 Abs. 1 und Abs. 2 Unterabs. 1 DSA
Händler, die die Dienste am 17. Februar 2024 bereits nutzten	der Marktplatz bemüht sich innerhalb von 12 Monaten um die Angaben, also bis 17. Februar 2025; danach setzt er die Leistung aus, bis alles übermittelt ist	Art. 30 Abs. 2 Unterabs. 2 DSA
Nachbesserung bei unrichtigen, unvollständigen oder veralteten Angaben	unverzüglich oder innerhalb der im Unions- und nationalen Recht gesetzten Frist, sonst zügige Aussetzung	Art. 30 Abs. 3 DSA
Aufbewahrung Ihrer Angaben durch den Marktplatz	sechs Monate nach Ende des Vertragsverhältnisses, danach Löschung	Art. 30 Abs. 5 DSA
Beschwerde gegen Ablehnung oder Aussetzung	Zugang zum internen Beschwerdesystem mindestens sechs Monate ab Bekanntgabe der Entscheidung	Art. 30 Abs. 4, Art. 20 Abs. 1 und 2 DSA; Abschnitt 3 gilt nach Art. 19 Abs. 1 DSA nicht für Kleinst- und Kleinplattformen, nach Art. 19 Abs. 2 DSA aber für als sehr große Online-Plattformen eingestufte Anbieter
Außergerichtliche Streitbeilegung	Entscheidung spätestens 90 Kalendertage nach Eingang der Beschwerde, in hochkomplexen Fällen höchstens 180 Tage	Art. 21 Abs. 4 DSA; Abschnitt 3 gilt nach Art. 19 Abs. 1 DSA nicht für Kleinst- und Kleinplattformen, nach Art. 19 Abs. 2 DSA aber für als sehr große Online-Plattformen eingestufte Anbieter

Verzögerungen entstehen dort, wo Ihre Angaben und die öffentlichen Register auseinanderlaufen. Art. 30 Abs. 2 DSA nennt dafür ausdrücklich Abfragen in frei zugänglichen amtlichen Online-Datenbanken von Mitgliedstaaten oder der Union; für deutsche Registereinträge kommt das gemeinsame Registerportal der Länder in Betracht. Weicht der veröffentlichte Eintrag von Ihrer Firmierung ab, ist das ein Hinweis nach Art. 30 Abs. 3 DSA; der Marktplatz fordert Sie dann zur Abhilfe auf. Der Marktplatz darf dazu Nachweise aus verlässlichen Quellen verlangen (Art. 30 Abs. 2 Unterabs. 1 DSA).

Eine Bearbeitungsfrist nennt Art. 30 DSA nicht; erfragen Sie sie schriftlich und halten Sie die Auskunft mit Datum fest. Eine Aussetzung endet, sobald die Angaben vollständig vorliegen (Art. 30 Abs. 2 Unterabs. 2 und Abs. 3 DSA).

Was in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt

Die Angaben verlangt jeder Marktplatz, der Verbrauchern in der Union Fernabsatzverträge mit Unternehmern ermöglicht, unabhängig vom Sitz des Betreibers; Kleinst- und Kleinplattformen nimmt Art. 29 Abs. 1 DSA aus, als sehr große Online-Plattformen eingestufte Anbieter nicht (Art. 29 Abs. 2 DSA). Nach Art. 2 Abs. 1 DSA in der Fassung der Berichtigung vom 5. November 2025 (ABl. 2025/90880) gilt sie für Vermittlungsdienste, die für Nutzer angeboten werden, die ihren Niederlassungsort in der Union haben oder sich in der Union befinden, ungeachtet des Niederlassungsortes des Anbieters; sie gilt unmittelbar in Deutschland und Österreich.

In Deutschland sind Verstöße des Plattformbetreibers gegen Art. 30 DSA Ordnungswidrigkeiten: Für die Nummern 27 bis 30 des § 33 Abs. 5 DDG (Art. 30 Abs. 1, 3, 5 und 6 DSA) reicht die Geldbuße bis zu 300.000 Euro (§ 33 Abs. 6 Nr. 1 Buchst. b DDG) und gegenüber einer juristischen Person mit mehr als 5 Millionen Euro Gesamtumsatz bis zu 6 Prozent des Gesamtumsatzes (§ 33 Abs. 7 DDG); für Nummer 31 (Art. 30 Abs. 7 DSA) bis zu 100.000 Euro (§ 33 Abs. 6 Nr. 2 Buchst. b DDG) und gegenüber einer juristischen Person mit mehr als 10 Millionen Euro Gesamtumsatz bis zu 1 Prozent des Gesamtumsatzes (§ 33 Abs. 8 DDG); die Pflichten des Abschnitts 4 und damit die Bußgeldtatbestände bestehen nach Art. 29 DSA nicht für Kleinst- und Kleinplattformen (Abs. 1), aber für als sehr große Online-Plattformen eingestufte Anbieter (Abs. 2). In Österreich sind Verstöße gegen Art. 30 DSA Verwaltungsübertretungen nach § 5 Abs. 5 KDD-G, der in Z 1 bis 6 Verstöße gegen Art. 30 Abs. 1, 2, 3, 5, 6 und 7 DSA erfasst (nicht Abs. 4) und nach seinem Wortlaut nur nach Maßgabe des Art. 29 der Verordnung gilt, also nicht für Kleinst- und Kleinplattformen (Art. 29 Abs. 1 DSA), wohl aber für als sehr große Online-Plattformen eingestufte Anbieter (Art. 29 Abs. 2 DSA); Koordinatorin für digitale Dienste ist die KommAustria (§ 2 Abs. 1 KDD-G, in Kraft seit 17. Februar 2024), und die Geldstrafe reicht nach § 6 Abs. 1 Z 2 KDD-G bis zu 6 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes.

Die Schweiz ist nicht Mitglied der Union; DSA und GPSR werden dort nicht angewendet. Verkaufen Sie von der Schweiz aus über einen Marktplatz an Konsumenten in der Union, liefern Sie die Angaben nach Art. 30 Abs. 1 DSA trotzdem, soweit der Marktplatz nicht unter die Ausnahme des Art. 29 Abs. 1 DSA fällt (sie gilt nach Art. 29 Abs. 2 DSA nicht für als sehr große Online-Plattformen eingestufte Anbieter). Die Schweizer Händlerpflichten stehen in Rechtliche Pflichten auf Marktplätzen (Schweiz).

So prüfen Sie das Ergebnis

• Ihre Angebote sind für Verbraucher in der Union sichtbar; der Marktplatz hat Sie zugelassen.
• Registereintrag, Firmierung und Kontaktdaten in der Maske stimmen mit der Veröffentlichung im Registerportal überein.
• Identität und Zahlungsweg sind bestätigt; Auszahlungen laufen auf das angegebene Konto.
• Die Selbstbescheinigung ist datiert abgelegt.
• Bei Produkten im Anwendungsbereich der GPSR eines Herstellers außerhalb der Union ist die verantwortliche Person nach Art. 16 GPSR oder Art. 4 der Verordnung (EU) 2019/1020 im Angebot sichtbar.

Wenn etwas nicht klappt

Symptom	Ursache	Behebung
Freischaltung dauert, keine Rückmeldung	keine Frist für die Erstprüfung (Art. 30 Abs. 2 DSA)	Bearbeitungszeit schriftlich erfragen, Nachweise vollständig nachreichen
Rückfrage zu Name oder Anschrift	Angaben weichen vom Registereintrag ab	Eintrag im Registerportal prüfen, Angaben angleichen und die Abhilfe belegen (Art. 30 Abs. 3 DSA)
Angebote für die Union sind ausgesetzt	eine Angabe fehlt, ist unrichtig oder nicht aktuell	Abhilfe unverzüglich; die Aussetzung endet mit der vollständigen Angabe
Konto abgelehnt	Angaben nicht geliefert oder nicht bestätigt	Beschwerde nach Art. 20 DSA einlegen (Art. 30 Abs. 4 DSA) und danach eine zugelassene Streitbeilegungsstelle wählen; bei Kleinst- und Kleinplattformen entfallen die Pflichten des Abschnitts 4 und der Beschwerdeweg nach Art. 19 Abs. 1 DSA, bei als sehr große Online-Plattformen eingestuften Anbietern bestehen sie nach Art. 19 Abs. 2 DSA
Produkt lässt sich nicht einstellen	Produktangaben nach Art. 19 GPSR fehlen (nur Produkte im Anwendungsbereich der GPSR), etwa die verantwortliche Person	Angaben ergänzen; die Maske dafür schuldet der Marktplatz (Art. 22 Abs. 10 GPSR)

Wann Sie Hilfe holen sollten

Holen Sie Rat, wenn der Marktplatz die Zulassung verweigert oder Ihr Konto gesperrt hat: Für die interne Beschwerde und die außergerichtliche Streitbeilegung gelten Fristen, die Verkäuferrechte gegenüber Plattformen beschreibt. Die Pflichten neben der Kontoanlage behandeln Rechtliche Pflichten auf Marktplätzen (Deutschland) und Österreich. Brauchen Sie eine verantwortliche Person in der Union, hilft EU-Verantwortlicher für Drittlandhändler; zum Aufbau der Angebotsfelder siehe Produktdaten für Marktplätze.