Zalando, About You und Otto: Anforderungen für Modehändler

Worum es in diesem Vergleich geht

Ein Marktplatz für Mode stellt andere Anforderungen als ein eigener Shop. Dieser Artikel vergleicht deshalb keine Plattformen gegeneinander und nennt keinen Sieger. Er stellt die öffentlich dokumentierten Regeln von Zalando, About You und OTTO Market nebeneinander, damit Sie die Aufnahmevoraussetzungen und die Gebührenmodelle mit Ihren eigenen Zahlen prüfen können. Zalando, About You und OTTO Market sind die Beispiele, deren Regelwerke geöffnet wurden; jede Angabe trägt das Datum der Seite, aus der sie stammt.

Frei wählbar sind die drei Wege nicht. Zalando arbeitet selbst in drei Modellen: Im Wholesale kauft Zalando die Ware und übernimmt Bestell-, Zahlungs- und Logistikprozesse; das Partner Program ist der Marktplatz, auf dem Sie Preise und Sortiment selbst steuern; Connected Retail bindet Bestände stationärer Geschäfte ein (17. Oktober 2026). OTTO Market und About You prüfen jede Bewerbung einzeln, About You zusätzlich in einem KYC-Verfahren.

Diese Anforderungen gelten vor dem Start

Die Tabelle zeigt, was jede Plattform vor dem ersten Verkauf verlangt. Alle Seiten wurden am 17. Oktober 2026 geöffnet; die Datumsangabe in der Zeile nennt den Stand der Anbieterangabe. Nicht veröffentlicht heißt: Die Angabe steht nur im Vertrag oder hinter der Anmeldung.

Anforderung	Zalando Partner Program	About You Marketplace	OTTO Market
Zugang	Nur auf Einladung; eine Bewerbung ist ausdrücklich nicht möglich (29. September 2026)	Bewerbung über das Seller Center, Prüfung von Hand; KYC vor dem Start (17. Oktober 2026)	Bewerbung über das Registrierungsformular, Einzelprüfung; Zugang erst nach Freigabe (17. Oktober 2026)
Identitätsprüfung	KYC-Fragebogen vor dem Onboarding und während der Geschäftsbeziehung, auch regelmäßig und anlassbezogen (29. September 2026)	KYC-Fragebogen, Videoidentifikation der vertretungsberechtigten Person, Angaben zu wirtschaftlich Berechtigten ab mehr als 25 Prozent (6. Januar 2026)	Legitimationsprüfung durch OTTO Payments mit Unternehmens-, Personen- und Bonitätsprüfung, Dauer bis 15 Werktage (17. Oktober 2026)
Umsatzsteuer	Umsatzsteuer-ID des Rechtsträgers und des Lagerorts; OSS im Profil oder lokale Umsatzsteuer-ID samt Nachweis je Verkaufsland (29. September 2026)	Umsatzsteuer-ID und Steuernummer; für Fulfillment by ABOUT YOU zusätzlich DE und CZ, bei internationaler Lagerung auch SK und PL; sonst lokale Umsatzsteuer-ID oder OSS-Bestätigung (24. Juni 2026)	Eigene Umsatzsteuer-ID des Sitzlands; Unternehmen aus NL, PL, AT, FR und DK müssen am OSS-Verfahren teilnehmen, für Dänemark nach der Startseite erst mit der angekündigten Pilotphase (17. Oktober 2026)
Produktdaten und Kennzeichnung	13-stellige EAN auf Variantenebene, CE-Kennzeichnung für bestimmte Kategorien, GPSR-Konformität, Produktsicherheits-Fragebogen (29. September 2026)	Gültige EAN je Produkt, Produktfoto im Format 3:4, Intrastat-Daten aus Ursprungsland, Zolltarifnummer und Gewicht; Hersteller mit Sitz in der EU, für Anbieter außerhalb der EU der Name des Importeurs oder des bevollmächtigten Vertreters (24. Juni 2026)	Angaben zur Altgeräterücknahme nach § 17 Abs. 1 und 2 ElektroG und zur Systembeteiligung nach § 7 und § 9 VerpackG samt Registrierung (17. Oktober 2026)
Verpackung und Nachhaltigkeit	EPR-Registrierung für Verpackungen in jedem EU-Markt ab 12. August 2026; EPR für Batterien bei Artikeln mit Batterien (29. September 2026)	LUCID-Nummer nur für den Verkaufsstart in Deutschland; die gewählte Verpackungsart beeinflusst den Provisionssatz (25. September 2026)	Zustimmung zur Business Partner Declaration on Sustainability, unter anderem Verbot von PVC in Verpackungen und Textilien (17. Oktober 2026)
Versand und Retoure	Aufträge an Kundschaft in der EU nur aus einem Lager in der EU; ein zugelassener Zusteller je Land; Versandbestätigung mit Hin- und Retouren-Sendungsnummer innerhalb von 12 Stunden nach dem Versand (Platform Rules 13.0, gültig ab 1. Juli 2026)	Versand innerhalb von 24 Stunden und Zustellung innerhalb von 72 bis 96 Stunden, beide Fristen ab Erstellung der Bestellung; zugelassener Zusteller je Land, selbstklebendes Retourenlabel in jedem Paket (25. September 2026)	Vorgeschriebene Paketdienste für Versand und Retoure nach der Liste des Anbieters; Retourenannahme nur in Deutschland und acht weitere benannte Länder; Sendungsnummer für Hin- und Rückweg je Bestellung (17. Oktober 2026)
Rückgabe und Serviceziele	Rückgabe innerhalb von 30 Tagen; Versand und Rückgabe müssen kostenfrei sein (29. August 2024); Ausfallquote über 1 Prozent senkt die Sichtbarkeit, über 1,2 Prozent droht die Deaktivierung (Platform Rules 13.0)	Retourenlabel 30 Tage gültig; Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten; wöchentliche Ausfallquote unter 1,0 Prozent (25. September 2026)	Kundschaft kann bis zum Ablauf von 30 Tagen zurückgeben; deutschsprachiger Kundenservice (17. Oktober 2026)
Technische Anbindung	Anbindung über einen zugelassenen Fremdintegrator, eine eigene API oder die Artikalanlage in der Oberfläche zDirect; diese Artikalanlage ist Partnern mit Zalando Fulfilment Solutions vorbehalten und bis 200 Artikel je Saison empfohlen (17. Oktober 2026)	Fünf Wege: Shop-Plugin, API, Integrator, Excel-Upload, manuelle Anlage (24. Juni 2026)	Anbindung über das Partnerportal OTTO Partner Connect mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (17. Oktober 2026)

Zwei Bedingungen binden über den Vertrag hinaus. Zalando verlangt, die technische Verbindung noch 100 Tage nach dem Ende des Vertrags aufrechtzuerhalten, damit Rücksendungen zugeordnet werden können (Platform Rules 13.0, Nr. 7.2.8). OTTO Market erstellt die Kaufbelege der Endkundschaft im Namen des Händlers (17. Oktober 2026).

Was die Plattform vom Händler verlangen muss

Die Aufnahmeangaben sind nicht nur eine Frage des Vertrags. Für Anbieter von Online-Plattformen, die Verbrauchern in der EU den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit Unternehmern ermöglichen, verlangt Art. 30 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA), dass sie vor der Nutzung Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, eine Kopie des Identitätsdokuments oder eine andere elektronische Identifizierung, Angaben zum Zahlungskonto, bei bestehendem Registereintrag Register und Registernummer und eine Selbstbescheinigung erhalten, jeweils soweit dies auf den Unternehmer zutrifft. Abschnitt 4 des DSA gilt nicht für Plattformbetreiber, die Kleinst- oder Kleinunternehmen sind; nach Verlust dieses Status bleibt die Ausnahme zwölf Monate lang bestehen und greift nicht für sehr große Online-Plattformen. Die Verordnung gilt ab 17. Februar 2024. Was das für Ihre Unterlagen heißt, steht in DSA für Händler auf Plattformen.

Firmensitz, Rechtsform und Länder

Bei der Aufnahme entscheidet nicht nur das Sortiment, sondern auch, wo Ihr Unternehmen sitzt und welche Rechtsform es hat.

Plattform	Zugelassener Firmensitz	Erreichbare Märkte für Mode
Zalando Partner Program	Keine Länderliste für den Firmensitz veröffentlicht; Aufnahme nur auf Einladung (29. September 2026)	Marktüberblick mit unter anderem Deutschland, Österreich und der Schweiz (13. März 2026)
About You Marketplace	Keine Länderliste in den geöffneten Seiten; verlangt wird ein Zahlungsdiensterahmenvertrag mit einem in Deutschland zugelassenen Zahlungsdienstleister (6. Januar 2026)	Versand- und Rückgabeziel je Land mit zugelassenem Zusteller, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz (25. September 2026)
OTTO Market	Deutschland, die Niederlande, Polen, Österreich, Frankreich und Dänemark, jeweils mit eigener Umsatzsteuer-ID des Sitzlands; für Dänemark ist erst der Start der Pilotphase im November mit ausgewählten Partnern angekündigt (17. Oktober 2026)	Verkauf auf otto.de; Retourenannahme nur in Deutschland, Dänemark, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Österreich, Polen, Spanien und Tschechien (17. Oktober 2026)

Ein Firmensitz in der Schweiz steht nicht in der Sitzlandliste von OTTO Market, ein Schweizer Unternehmen erfüllt diese Bedingung damit nicht. Zalando führt die Schweiz als Markt, About You führt sie als Liefer- und Rückgabeland; Zalando verlangt für Verkäufe in die Schweiz bei eigener Logistik eine lokale Schweizer Umsatzsteuer-ID (29. September 2026). Zu Schweizer Steuer- und Rechtspflichten macht dieser Artikel keine Aussage.

OTTO Market öffnet seine Sitzländer schrittweise: Nach der Startseite können sich Unternehmen aus den Niederlanden, Polen, Österreich und Frankreich bereits registrieren, für Dänemark ist der Start der Pilotphase im November mit ausgewählten Partnern angekündigt (17. Oktober 2026). Für einen österreichischen Händler lässt OTTO Market nur die Rechtsformen AG, GmbH und OG zu und verlangt eine österreichische Umsatzsteuer-ID sowie die Teilnahme am OSS-Verfahren (17. Oktober 2026). Für Lieferungen an Kundschaft in der EU verlangt Zalando ein Lager in der EU (Platform Rules 13.0, Nr. 7.2.2). Connected Retail richtet sich an stationäre Händler: Verlangt werden ein Warenwirtschaftssystem, aus dem sich der Bestand als CSV-Datei mit EAN exportieren lässt, und ein Geschäftskundenvertrag mit einem Zusteller (17. Oktober 2026). Welche Plattform zu Ihrem Sortiment passt, prüfen Sie nach denselben Kriterien wie bei Marktplätzen für den DACH-Raum.

Woraus sich die Vergütung zusammensetzt

Ein Prozentsatz allein sagt wenig. Prüfen Sie zusätzlich die Basis, die darin enthaltenen Gebühren und den Zeitpunkt der Auszahlung.

Bestandteil	Zalando	About You	OTTO Market
Provision	Bestandteil Marketplace Service Fee; Sätze nicht veröffentlicht, sie stehen im Partnervertrag und in zDirect	Nach Kategorie auf den EUR-Verkaufspreis inklusive Umsatzsteuer (19. August 2026)	Nach Sortimentsgruppe auf den VK-Anteil (1. April 2026)
Zahlungsgebühr	Bestandteil Payment Service Fee; Satz nicht veröffentlicht	SCAYLE-Payments-Gebühr je Position, Satz nicht veröffentlicht; auf die Provision wird zusätzlich Umsatzsteuer berechnet (19. August 2026)	In der Provision enthalten: 2,7 Prozent (1. April 2026)
Wiederkehrende Gebühr	Bestandteil Basisgebühr; Höhe nicht veröffentlicht	In der Aufzählung der Abzüge kommt keine Grundgebühr vor (19. August 2026)	Monatliche Grundgebühr 99,90 Euro, unabhängig von der Zahl der angebotenen Produkte; sie fällt an, nachdem der Vertrag geschlossen ist und der Verkauf von otto.de aus technisch möglich ist (Startseite, 17. Oktober 2026)
Fulfillment	Zalando Fulfilment Solutions, Return Solutions und Shipping Solutions als buchbare Leistungen (17. Oktober 2026)	Fulfillment by ABOUT YOU mit veröffentlichter Preisliste, Preise ohne Umsatzsteuer: Einlagerung 0,4728 Euro je Position, Lagerung 0,0161 Euro je Position und Tag, Versand nach Deutschland 3,27 Euro und Retourenbearbeitung aus Deutschland 3,11 Euro, jeweils je Sendung (1. Juli 2026)	Versand und Retourenannahme liegen beim Händler, der Versand erfolgt aus einem Lager in Deutschland oder der EU (17. Oktober 2026)
Werbung	Marketing Services und Ad Manager als buchbare Leistungen (17. Oktober 2026)	Sponsored Products nach Klickpreis, Sponsored Content nach Tausend-Kontakt-Preis; Mindestbudgets 1.000 und 2.000 Euro (19. August 2026)	Marketing Services als buchbare Leistung (17. Oktober 2026)
Auszahlung	Keine Angabe in den öffentlich zugänglichen Seiten	Am 5. Werktag des Folgemonats (19. August 2026)	Wöchentlich donnerstags mit einer Fälligkeit von 14 Tagen (17. Oktober 2026)
Reserven	Keine Angabe in den öffentlich zugänglichen Seiten	Mindestens 63,48 Prozent des Capture-Betrags als Retourenreserve und 0,3 Prozent als Chargeback-Reserve; freigegeben werden nur die ungenutzten Teile, nach 60 beziehungsweise 180 Tagen, verbrauchte Teile decken Erstattungen und Chargebacks (19. August 2026)	In der Abrechnungsbeschreibung kommen keine Reserven vor; das Zahlungsausfallrisiko trägt OTTO Payments (17. Oktober 2026)

Zwei Beispiele zeigen, wie die Sätze laufen. OTTO Market nennt für Bekleidung Herren, Unisex und Bekleidung Sonstige 19 Prozent auf den VK-Anteil bis 25 Euro, 18 Prozent über 25 bis einschließlich 75 Euro und 16 Prozent über 75 Euro; die Payment-Gebühr von 2,7 Prozent ist darin enthalten (Provisionsstand 1. April 2026). About You nennt für Men Textile 6 Prozent unter 35 Euro, 14 Prozent über 35 bis unter 50 Euro, 18 Prozent von 50 bis unter 100 Euro und 22 Prozent über 100 Euro (Stand 19. August 2026). Zalando veröffentlicht keinen Satz; öffentlich genannt sind nur die Bestandteile Basisgebühr, Marketplace Service Fee, Payment Service Fee und Convenience Incentive.

Das Partnerportal selbst kostet nichts: Nach den Nutzungsbedingungen von OTTO Partner Connect ist dessen Nutzung grundsätzlich kostenfrei, während die Nutzung des Marktplatzes nach den Marktplatzbedingungen vergütet wird (§ 2.2, Stand 18. November 2019).

Alle Sätze sind Momentaufnahmen. Rechnen Sie damit, dass sich Provisionstabellen und Fulfillment-Preise ändern, und sichern Sie jede Seite mit Datum. Wie Sie daraus die Marge je Bestellung bilden, zeigt Marktplatzgebühren kalkulieren.

Warnsignale in Angebot und Vertrag

• Keine datierte Gebührenseite: Ein Satz ohne Datum lässt sich später nicht belegen.
• Bei OTTO Market steckt die Zahlungsgebühr schon in der Provision: 2,7 Prozent (Stand 1. April 2026). Wer sie dort zusätzlich einrechnet, rechnet die Marge zu klein. Bei About You wird sie getrennt berechnet, und Zalando nennt öffentlich keinen Satz.
• Die Berechnungsbasis fehlt: netto oder brutto, mit oder ohne Versandkosten, je Position oder je Sendung.
• Fulfillment-Preise ohne Bezugsgröße: je Position, je Tag und je Sendung sind drei verschiedene Einheiten.
• Gebundenes Geld: About You behält mindestens 63,48 Prozent des Capture-Betrags als Retourenreserve ein und gibt nach 60 Tagen frei, was davon ungenutzt ist; die Chargeback-Reserve von 0,3 Prozent wird nach 180 Tagen frei, soweit sie ungenutzt ist. Verbrauchte Teile decken Erstattungen und Chargebacks (Stand 19. August 2026).
• Bedingungen ändern sich ohne Frist. Für gewerbliche Nutzer mit Niederlassung oder Wohnsitz in der EU, die über den Dienst Verbraucher in der EU anbieten, verlangt Art. 3 Abs. 2 der Verordnung (EU) 2019/1150 eine Unterrichtung auf einem dauerhaften Datenträger und eine Umsetzungsfrist von mindestens 15 Tagen; kündigt der Nutzer, wirkt die Kündigung innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung, sofern der Vertrag keine kürzere Frist vorsieht. Nach Erhalt der Mitteilung kann der Nutzer durch schriftliche Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung auf die Frist verzichten; das Einstellen neuer Waren gilt als solcher Verzicht, außer wenn die Frist wegen erheblicher technischer Anpassungen mehr als 15 Tage beträgt. Die Frist gilt nicht, wenn eine gesetzliche oder behördlich angeordnete Pflicht ihre Einhaltung nicht zulässt oder der Anbieter eine unvorhergesehene und unmittelbar drohende Gefahr abwehren muss (Art. 3 Abs. 4). Ihre Rechte bei Sperre und Streit stehen in Verkäuferrechte gegenüber Plattformen.
• Bindung nach dem Ende: Zalando verlangt die technische Verbindung noch 100 Tage über das Vertragsende hinaus (Platform Rules 13.0, Nr. 7.2.8).
• Zustellerlisten ändern sich: Zalando ändert die zugelassenen Zusteller für die letzte Meile mit 90 Tagen Vorlauf (15. Juni 2026).

Welche Kriterien für welchen Betrieb

Die Gewichtung in dieser Tabelle ist eine redaktionelle Einschätzung, keine Messung.

Situation	Was zuerst zählt
Kleines Sortiment ohne eigene Marke	Zulassungsweg: Wer Bewerbungen prüft, ist erreichbar; eine Einladung lässt sich nicht erzwingen
Eigenes Lager, überschaubares Sortiment	Aufwand der Anbindung und Abrechnung je Sendung
Knappe Marge	Provision je Warengruppe und Preisspanne, Basis der Provision und enthaltene Zahlungsgebühr
Hohe Retourenquote, etwa Kleidung und Schuhe	Rückgabefrist, Retourenweg, zugelassene Zusteller und Kosten je Retoure im Fulfillment
Firmensitz in der Schweiz	Sitzlandlisten prüfen und die lokale Umsatzsteuer-ID für das Verkaufsland klären
Sitz in Österreich	Rechtsform, Umsatzsteuer-ID und OSS-Teilnahme vor der Bewerbung
Mehrere eigene Zusteller	Vorgaben zur letzten Meile: Bei Zalando ist je Land nur ein Zusteller erlaubt

So vergleichen Sie in fünf Schritten

1. Halten Sie Ihre Eckdaten fest: Warengruppe wie Bekleidung Herren, typischer Preis, Retourenquote, Lagerorte und Zielländer.
2. Prüfen Sie die Aufnahmevoraussetzungen: Firmensitz, Rechtsform, Umsatzsteuer-ID und OSS-Teilnahme. Was Sie dafür bereithalten, sammelt Händlerkonto einrichten.
3. Rechnen Sie die Provision je Preisspanne mit dem Datum der Gebührenseite durch und trennen Sie Provision, Zahlungsgebühr, wiederkehrende Gebühren und Reserven.
4. Prüfen Sie Versand und Retoure: zugelassene Zusteller, Retourenlabel, Rückgabefrist und Kosten je Retoure. Für Textilien und Schuhe kommt der Retourenweg aus Mode online verkaufen hinzu.
5. Sichern Sie jede Seite mit Datum und gleichen Sie die erste Abrechnung gegen Ihre Rechnung ab. Bleibt die Frage, wer die Pflichten gegenüber der Kundschaft trägt, hilft Rechtliche Pflichten auf Marktplätzen.