Bewertungssterne in der Suche: Markup richtig einsetzen

Ein Sternergebnis entsteht nicht durch eine Einstellung im Shopsystem, sondern durch Markup im Quelltext einer Seite. Google prüft drei Dinge: ob der Typ der bewerteten Sache unterstützt wird, ob das Markup die Pflichtfelder trägt und ob die Bewertungen für Besucher sichtbar sind. Diese Anleitung führt von diesen Bedingungen über die Felder bis zur Kontrolle in der Search Console; wie Bewertungen entstehen, behandelt Kundenbewertungen sammeln und anzeigen.

Was Sie vorab brauchen

• Zugang zu den Vorlagen, aus denen Produktseiten, Kategorieseiten und Startseite erzeugt werden.
• Je Artikel den angezeigten Durchschnitt, die Anzahl der Bewertungen und die einzelnen Bewertungen mit Sternwert, Verfassername und Datum.
• Eine Bewertungsfunktion, die zu jeder Bewertung festhält, ob ein Kaufvorgang dazu vorliegt.
• Die Entscheidung, ob auf der Seite Bewertungen über Ihr eigenes Unternehmen oder über fremde Unternehmen stehen.
• Zugang zum Rich Results Test und zur Search Console Ihrer Domain.

Schritt für Schritt: Vom Bewertungsformular zum Stern in der Suche

Schritt 1: Prüfen, ob die bewertete Sache unterstützt wird

Die Dokumentation zum Review-Snippet nennt die Typen, für die Sterne möglich sind, darunter Book, Event, Movie, Product, Recipe und SoftwareApplication. Für einen Shop ist der Regelfall der Typ Product auf der Produktseite; dasselbe Vokabular trägt auch das Produkt-Snippet (Produktseiten und strukturierte Daten). LocalBusiness und Organization stehen ebenfalls in der Liste, aber mit einer Einschränkung, die die Tabelle unten zeigt. Stand der Dokumentation: 8. September 2026.

Schritt 2: Bewertungen sichtbar machen

Das Markup darf nur abbilden, was auf der Seite steht. Ausgezeichnete Bewertungen müssen für Besucher unmittelbar erkennbar sein: bei einer einzelnen Bewertung Text und Sternwert, bei einer Sammelbewertung der Durchschnitt. Die allgemeinen Richtlinien für strukturierte Daten (Stand: 10. Juli 2026) verbieten Markup für Inhalte, die Leser nicht sehen, und verlangen, dass das Markup den Seiteninhalt zutreffend wiedergibt. Google empfiehlt außerdem, nur Bewertungen zu übernehmen, zu denen ein Kommentar und ein Verfassername vorliegen; der Name muss ein gültiger Name sein und kürzer als 100 Zeichen.

Schritt 3: Pflichtfelder setzen

Die Tabelle stellt die Felder zusammen, die Google für die beiden Typen verlangt und empfiehlt.

Feld	Typ	Review	AggregateRating
author	Person oder Organization	Pflicht	von Google hier nicht verlangt
itemReviewed	unterstützter Typ	Pflicht; entfällt, wenn die Bewertung in ein anderes Objekt verschachtelt ist	Pflicht; entfällt, wenn die Sammelbewertung in ein anderes Objekt verschachtelt ist
itemReviewed.name	Text	Pflicht; bei verschachtelter Bewertung steht der Name am übergeordneten Objekt	Pflicht; bei verschachtelter Sammelbewertung steht der Name am übergeordneten Objekt
reviewRating.ratingValue	Zahl oder Text	Pflicht	gehört nicht zu diesem Typ
ratingValue	Zahl oder Text	gehört nicht zu diesem Typ	Pflicht, der Durchschnitt
ratingCount oder reviewCount	ganze Zahl	gehört nicht zu diesem Typ	mindestens eines von beiden
bestRating und worstRating	Zahl	empfohlen, unter reviewRating	empfohlen
datePublished	Datum nach ISO 8601	empfohlen	gehört nicht zu diesem Typ

„Von Google hier nicht verlangt“ heißt nicht, dass schema.org das Feld nicht kennt: author ist beim AggregateRating von Rating geerbt und damit im Vokabular vorhanden, Google verlangt es für diesen Typ aber nicht. reviewRating kennt der Typ AggregateRating dagegen nicht.

Zwei Formfehler kosten die Teilnahme. Zahlen gehören mit Punkt als Dezimaltrennzeichen ins Markup (4.4 statt 4,4); in Microdata und RDFa erlaubt Google ein content-Attribut, das den sichtbaren Wert überschreibt. Ohne weitere Angabe gilt die Skala 1 bis 5; eine andere tragen Sie über bestRating und worstRating ein, Brüche und Prozentwerte erkennt Google selbst. Ein Beispiel für eine Produktseite mit erfundenen Werten:

{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "Beispielartikel",
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": 4.4,
    "reviewCount": 37
  }
}

Schritt 4: Markup einbauen und prüfen

Tragen Sie das Markup in die Vorlage ein, aus der die einzelnen Seiten erzeugt werden, damit jede Seite ihre eigenen Werte erhält, und setzen Sie es auf die Seite, die es beschreibt. Prüfen Sie einzelne Seiten im Rich Results Test und beheben Sie kritische Fehler vor der Auslieferung. Danach zeigt die URL-Prüfung in der Search Console, wie Google die Seite sieht; blockieren robots.txt, noindex oder eine Zugangsbeschränkung den Zugriff, bleibt das Markup folgenlos. Für die erneute Durchsuchung stoßen Sie das Recrawlen an oder reichen eine Sitemap ein.

Was nicht ausgezeichnet wird

Die Tabelle ordnet die Fälle, die Google in der Dokumentation ausschließt. Es sind Teilnahmebedingungen der Suche, keine Rechtsfragen; die Zeilen mit dem Zusatz zu lokalen Unternehmen und Organisationen stammen aus den zusätzlichen Richtlinien für diese Typen.

Fall	Sterne möglich?	Wo es steht
Bewertungen von Kunden zu einem einzelnen Artikel auf dessen Produktseite	ja	Typ Product in der Review-Snippet-Dokumentation
Bewertungen über das eigene Unternehmen auf der eigenen Seite, im Markup oder über ein eingebettetes Widget eines Portals	nein	zusätzliche Richtlinie für LocalBusiness und Organization: wer die Bewertungen über sich selbst steuert, ist nicht teilnahmeberechtigt
Bewertungen über fremde Unternehmen, die Ihr Shop oder ein Portal sammelt	ja	dieselbe Richtlinie lässt Seiten mit Bewertungen über andere Unternehmen ausdrücklich zu
aus mehreren Websites zusammengeführte Bewertungen oder Sterne	nein	technische Richtlinie: nichts von anderen Websites zusammenfassen
erfundene Bewertungen und Bewertungen gegen eine nicht offengelegte Gegenleistung	nein	technische Richtlinie: keine erfundenen und keine nicht offengelegten Gegenleistungsbewertungen
von Redakteuren erstellte, ausgewählte oder zusammengestellte Bewertungsinformationen (lokale Unternehmen und Organisationen)	nein	zusätzliche Richtlinie: Bewertungswerte müssen unmittelbar von Nutzern stammen
eine Sammelbewertung für eine Kategorie oder eine Liste statt für einen Artikel	nein	technische Richtlinie: Bewertung zu einem bestimmten Artikel
mehrere einzelne Bewertungen ohne Sammelbewertung	nein	technische Richtlinie: zusätzlich einen Durchschnitt angeben
Bewertungen, die Besucher auf der Seite nicht sehen	nein	allgemeine Richtlinien: kein Markup für nicht sichtbare Inhalte

Auf der Startseite entsteht der Fall, den die Richtlinie ausschließt: Ein Shop zeichnet dort Sterne für den eigenen Service aus, erfüllt alle Pflichtfelder und erscheint trotzdem nicht mit Sternen, weil die bewertete Einheit die eigene Organisation ist. Ein eingebettetes Widget ändert daran nichts; Google wertet das Einbetten als Steuerung des Vorgangs. Zulässig bleibt die Auszeichnung der eigenen Artikel mit den Bewertungen der eigenen Kunden. Gültiges Markup sagt nichts über die Anzeige.

Was das Markup nicht ersetzt: die Angabe zur Herkunft

Ob eine Seite teilnehmen darf, entscheidet die Suche. Was ein Shop beim Anzeigen angeben muss, entscheidet das Wettbewerbsrecht des Landes.

In Deutschland gelten Informationen darüber, ob und wie ein Unternehmer sicherstellt, dass veröffentlichte Bewertungen von Verbrauchern stammen, die die Ware tatsächlich genutzt oder erworben haben, als wesentlich, sobald er Bewertungen zugänglich macht, die Verbraucher zu Waren oder Dienstleistungen abgegeben haben (§ 5b Abs. 3 UWG, in Kraft seit 28. Mai 2022). In Österreich gilt dieselbe Angabe als wesentlich, wenn Verbraucherbewertungen von Produkten zugänglich gemacht werden (§ 2 Abs. 6b UWG 1984, in Kraft seit 20. Juli 2022). Die Angabe schuldet der Shop unabhängig davon, wer die Verbraucherbewertungen erhoben hat; sie betrifft nur Bewertungen von Verbrauchern, nicht solche von Unternehmen. Eine eigene Pflicht zur Herkunftsangabe haben wir im Schweizer UWG nicht gefunden; unrichtige oder irreführende Angaben über die eigenen Waren, Werke oder Leistungen sind dort aber unlauter (Art. 3 Abs. 1 lit. b UWG, SR 241, in Kraft seit 1. November 1995, amtliche Konsolidierung Stand 1. Januar 2025).

Ein Durchschnitt, den Sie nicht belegen können, ist auch wettbewerbsrechtlich angreifbar. Die Behauptung, Bewertungen stammten von Verbrauchern, die die Ware tatsächlich erworben oder genutzt haben, ist gegenüber Verbrauchern in Deutschland stets unzulässig, wenn angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen zur Überprüfung fehlen (Anhang Nr. 23b UWG in Verbindung mit § 3 Abs. 3 UWG, in Kraft seit 28. Mai 2022); gefälschte Bewertungen und der Auftrag dazu sind es ebenfalls (Nr. 23c). In Österreich gelten beide Praktiken als jedenfalls irreführend (Anhang Z 23b und Z 23c in Verbindung mit § 2 Abs. 2 UWG 1984, in Kraft seit 20. Juli 2022).

So prüfen Sie das Ergebnis

• Der Rich Results Test meldet für eine Produktseite gültige Review- oder AggregateRating-Daten ohne kritischen Fehler.
• Der angezeigte Durchschnitt entspricht dem ratingValue im Quelltext und der Bewertungsübersicht auf der Seite.
• Die Zahl in ratingCount oder reviewCount passt zu den Bewertungen, die die Seite aufführt.
• Startseite und Unternehmensseite tragen kein Markup über Bewertungen des eigenen Betriebs.
• Eine Stichprobe zeigt: Verfassername im Markup und auf der Seite stimmen überein und bleiben unter 100 Zeichen.
• In Deutschland und Österreich steht die Angabe, ob und wie die Herkunft der Verbraucherbewertungen geprüft wird, dort, wo die Bewertungen erscheinen.

Wenn etwas nicht klappt

Symptom	Ursache	Behebung
Markup im Test gültig, in der Suche fehlen die Sterne	Google garantiert keine Anzeige, oder das Markup bildet den Seiteninhalt nicht ab	einige Tage abwarten, URL-Prüfung nutzen, Markup mit dem sichtbaren Text abgleichen
Die Startseite zeigt keine Sterne	Bewertungen über das eigene Unternehmen sind nicht teilnahmeberechtigt	Unternehmensbewertungs-Markup entfernen; auf Produktseiten ausschließlich Bewertungen des jeweiligen Produkts auszeichnen
Der Test meldet ein fehlendes Pflichtfeld	beim Review fehlt author, itemReviewed samt name oder reviewRating.ratingValue; beim AggregateRating fehlt der Name des bewerteten Objekts, ratingValue oder ratingCount beziehungsweise reviewCount	das gemeldete Feld ergänzen
Der Test meldet einen falschen Wert	Dezimalkomma statt Punkt bei ratingValue	4.4 statt 4,4 schreiben
Der Test warnt bei mehreren Einzelbewertungen	die Sammelbewertung fehlt	AggregateRating mit Durchschnitt und Zähler ergänzen
Die Search Console meldet eine manuelle Maßnahme für strukturierte Daten	das Markup verstößt gegen die Richtlinien, etwa durch erfundene Bewertungen	Ursache beheben, Seite erneut prüfen lassen; betroffen ist nur das angereicherte Ergebnis

Wann Sie Hilfe holen sollten

Ziehen Sie Ihr Shopsystem oder eine Agentur hinzu, wenn Bewertungen aus mehreren Quellen zusammengeführt werden sollen oder das Markup per JavaScript entsteht. Rechtliche Hilfe ist angebracht, wenn Sie mit geprüften Bewertungen werben, ohne die Prüfung zu dokumentieren. Wie Bewertungen im Shop entstehen, moderiert und angezeigt werden, behandelt Kundenbewertungen sammeln und anzeigen.