commercetools

Für wen

Laut Anbieter (Startseite, englischsprachig, Stand: 16.10.2026) ist commercetools eine „enterprise commerce platform“ für B2C, B2B, Filialgeschäft (POS) und KI-Kanäle; B2C und B2B lassen sich laut Seite auf einer einzigen Plattform betreiben. Die B2B-Produktseite nennt B2B-Hersteller, Distributoren und Großhändler als Zielgruppe.

Das Impressum nennt commercetools GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 München, Amtsgericht München HRB 161496 (Stand: 16.10.2026). Die geprüften Seiten liegen in englischer Sprache vor. Einen Einsatz bei einem Unternehmen mit Sitz in Deutschland dokumentiert der Anbieter im Kundenbeispiel BMW (München; laut Anbieter weltweiter Einsatz).

Funktionen

Laut Anbieter ist Sphere eine modulare Headless-Commerce-Plattform. Laut Plattformseite stellt sie Commerce-Funktionen als eigenständige, versionierte APIs bereit.

Laut B2B-Produktseite werden Kontohierarchien mit Geschäftseinheiten, Budgetkontrollen, Käuferrollen und mehrstufigen Freigaben, individuelle Preise und mehrere Kataloge unterstützt. Laut B2C-Produktseite verwaltet der Katalog unter anderem Bundles und Varianten. Weitere Produkte laut Startseite: InStore (POS), Frontend sowie AI Hub, AgenticLift und MosAIc für KI-Kanäle und automatisierte Abläufe.

Preise und Vertrag

Die geprüften Seiten nennen keine Preise; die Startseite verweist unter „Contact sales“ auf ein Gespräch zu „use case and pricing“. Laut der Seite zur Testversion gibt es eine 60-Tage-Testversion ohne Kreditkarte mit Zugriff auf alle Kern-Commerce-APIs und das Merchant Center; das Testkonto wird laut Seite nicht automatisch zu einem Produktivkonto.

Compliance laut Anbieter

Laut Anbieter läuft die Plattform auf „certified infrastructure across Europe, the US and APAC“, gehostet bei Google Cloud Platform und AWS. Die Seite führt unter „Certificates & standards“ Cyber Essentials, GDPR, SOC II und ISO/IEC 27001 auf, ohne Geltungsbereich oder Datum zu nennen.

Laut Anbieter bietet commercetools einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement) auf Anfrage an, hat einen externen Datenschutzbeauftragten benannt und nutzt bei Datenübermittlung außerhalb der EU unter anderem EU-Standardvertragsklauseln. Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist sind auf den geprüften Produkt- und Testseiten nicht angegeben.

Grenzen

• Die Testversion umfasst laut Seite nicht InStore, Frontend und agentische Funktionen.
• Auditberichte lassen sich laut Compliance-Seite nach Eingang einer unterzeichneten NDA anfordern.
• Auf den geprüften Seiten sind keine Preise veröffentlicht (Stand: 16.10.2026).

Branchenseiten des Anbieters

• Industrials and Manufacturing (laut Anbieter: Ersatzteilvertrieb, Händler- und Distributorenanbindung, Nachbestellungen)
• Retail and CPG (laut Anbieter: Plattform für Einzelhändler und Marken über Kanäle, Filialen und Regionen)
• Healthcare, MedTech and Life Sciences (laut Anbieter: Verkauf an Patienten und Einkaufsportale für Kliniken)
• Food and Grocery (laut Anbieter: Bestand in Echtzeit, Promotionen, Click & Collect)
• Automotive (laut Anbieter: Fahrzeug-, Aftermarket- und Abonnement-Handel)
• Telecom (laut Anbieter: Bündel und digitale Dienste neben bestehenden Billing-Systemen)